Termini di Servizio

Surgivibe è una piattaforma SaaS per la gestione digitale dei casi di implantologia dentale. Consente a cliniche dentali di creare e gestire casi clinici, caricare immagini diagnostiche DICOM, collaborare con chirurghi e laboratori odontotecnici, gestire l'agenda e il magazzino.

Il servizio è fornito da Unione Dentisti Srl (Via del Lavoro 10, 21013 Gallarate (VA) · P.IVA 03309770125). Utilizzando Surgivibe l'utente accetta integralmente i presenti Termini.

• Per accedere al servizio è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati.
• Gli account delle cliniche richiedono approvazione da parte dell'amministratore prima di poter operare.
• L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate con il proprio account.
• È vietato condividere le credenziali con terzi o creare account multipli.
• Gli account di chirurghi e laboratori sono gratuiti e invitati dalla clinica.

Il periodo di prova gratuito di 30 giorni è disponibile senza necessità di inserire dati di pagamento. Al termine del trial, il piano si converti automaticamente in Free salvo sottoscrizione di un piano Pro.

I prezzi si intendono IVA esclusa per le partite IVA italiane (reverse charge intra-UE dove applicabile). Surgivibe si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni via email.

• I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc. tramite carta di credito/debito.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente (mensilmente o annualmente) salvo cancellazione.
• La cancellazione dell'abbonamento è possibile in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento. L'accesso Pro rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Non sono previsti rimborsi pro-rata per i periodi non utilizzati dopo la cancellazione. Fanno eccezione i casi di malfunzionamento grave del servizio imputabile a Surgivibe, valutati caso per caso.
• In caso di mancato pagamento del rinnovo, l'account viene degradato al piano Free dopo un periodo di grazia di 7 giorni, con notifica via email.

• L'utente è il solo responsabile dei dati sanitari inseriti nella piattaforma, inclusa la loro correttezza, completezza e conformità alla normativa vigente.
• Le cliniche si impegnano a non inserire dati identificativi diretti del paziente (nome, cognome, codice fiscale). Usare esclusivamente codici paziente anonimi.
• I file DICOM caricati devono essere privi di informazioni identificative nel tag DICOM (anonimizzazione raccomandata prima del caricamento).
• I chirurghi accedono esclusivamente ai casi espressamente loro assegnati dalla clinica.
• Surgivibe non è responsabile del contenuto clinico dei casi, né di decisioni cliniche basate sugli scambi tra professionisti avvenuti sulla piattaforma.

L'utente si impegna a:

• Utilizzare la piattaforma esclusivamente per finalità professionali legittime
• Non caricare contenuti illegali, pornografici, diffamatori o non pertinenti all'attività clinica
• Non tentare di accedere a dati di altri utenti o a funzionalità non autorizzate
• Rispettare la normativa GDPR e quella sui dati sanitari (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.)
• Notificare tempestivamente eventuali violazioni di sicurezza o accessi non autorizzati a [email protected]

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Surgivibe non è responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio
• Perdita di dati causata da malfunzionamenti tecnici o da comportamenti dell'utente
• Decisioni cliniche prese sulla base dei contenuti presenti nella piattaforma
• Interruzioni del servizio per manutenzione programmata o cause di forza maggiore

Il servizio è fornito "così com'è" (as is). Surgivibe si impegna a garantire un'elevata disponibilità del servizio ma non offre garanzie di continuità al 100%.

Surgivibe si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che:

• Violino i presenti Termini o la normativa applicabile
• Non rinnovino il pagamento entro il periodo di grazia (7 giorni)
• Utilizzino la piattaforma per scopi non consentiti o fraudolenti

La sospensione per mancato pagamento prevede preavviso via email. La chiusura per violazione grave può avvenire senza preavviso. L'utente può richiedere la chiusura volontaria del proprio account dalla sezione Profilo → Elimina account, oppure contattando [email protected]. I dati sono conservati secondo quanto indicato nella Privacy Policy e successivamente cancellati.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Surgivibe (codice sorgente, marchio, grafica, interfaccia) appartengono a Unione Dentisti Srl. I contenuti caricati dagli utenti (immagini DICOM, testi clinici, file) rimangono di proprietà degli utenti stessi.

Surgivibe si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con preavviso di almeno 30 giorni. L'uso continuato del servizio dopo tale termine costituisce accettazione dei nuovi Termini.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, salvo diversa disposizione normativa inderogabile a tutela del consumatore.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini o sul servizio: [email protected]